الشروط والأحكام
استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني (يُشار إليه أيضًا باسم "الموقع") يُشكل موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (يُشار إليها لاحقًا باسم "الاتفاقية"). تُطبق هذه الشروط العامة على استخدامك لهذا الموقع، وعلى كل طلب تُجريه، وعلى كل عملية شراء تُجريها من خلاله، وعلى كل اتفاقية تُبرم بينك وبين شركة كوزماتيك هاوس يو كيه المحدودة (بيوتيل براند).
حقوق الملكية الفكرية
هذا الموقع وجميع المواد الموجودة فيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور والنصوص والصور الفوتوغرافية والتصاميم والأيقونات والرسوم التوضيحية، باستثناء تلك المشمولة بالفعل بحقوق النشر وحماية الملكية الفكرية الحالية، هي ملكية لشركة Cosmetic House UK Ltd و/أو مالكيها أو الشركات التابعة لها. لإعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تغيير أو تحميل أو نشر أو إرسال أو توزيع أو عرض المواد من هذا الموقع علنًا، ستحتاج إلى إذن كتابي من Cosmetic House UK Ltd. وBiotell. العلامات التجارية والشعارات المستخدمة والمعروضة على هذا الموقع هي علامات تجارية لشركة Cosmetic House UK Ltd. وغيرها. لا ينبغي تفسير أي شيء موجود على الموقع على أنه يمنح، ضمناً أو غير ذلك، أي ترخيص أو حق لاستخدام أي علامة تجارية معروضة على الموقع دون إذن كتابي من مالك العلامة التجارية. يجوز للمستخدمين عرض وتنزيل المواد من هذا الموقع فقط للاستخدام المنزلي الشخصي غير التجاري، ويعتبر هذا الإذن بمثابة اعتبار كافٍ لهذا العقد. ستنفذ شركة Cosmetic House UK Ltd. حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها بقوة إلى أقصى حد يسمح به القانون. أي حقوق غير مضمونة صراحةً هنا محفوظة لشركة Cosmetic House UK Ltd. أو Biotell، حسب الحالة.
إخلاء المسؤولية عن المنتج/النصيحة
لا يقدم هذا الموقع الإلكتروني نصائح طبية، ولا يحاول تشخيص أو علاج أي مشكلة جلدية. إذا كنت تعاني من مشكلة جلدية، يُرجى حجز موعد مع طبيب أو طبيب أمراض جلدية في منطقتك. يجب استخدام جميع المنتجات وفقًا للتعليمات الموجودة على عبوة المنتج أو على هذا الموقع الإلكتروني. توقف عن استخدام أي منتج يُسبب تهيجًا (احمرارًا، حكة، حرقة، تقشرًا، ألمًا، أو أي أعراض أخرى). إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج، يُرجى إبلاغنا بذلك في أقرب وقت ممكن. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
المعلومات المقدمة من قبل هذا الموقع أو هذه الشركة لا تحل محل الاستشارة وجهاً لوجه مع طبيب الأمراض الجلدية أو مع طبيبك، ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة طبية فردية.
إخلاء المسؤولية عن المعلومات/التوصيات
يهدف هذا الموقع إلى عرض أفكار المؤلف وتصوراته حول تسويق وبيع واستخدام مستحضرات التجميل. يهدف المؤلف فقط إلى تقديم معلومات ونصائح للمستهلكين حول شراء منتجات العناية بالشعر والبشرة والمكملات الغذائية. تعكس المعلومات والتوصيات المقدمة آراء المؤلف وتصوراته ومعرفته بالموضوع والمنتجات المذكورة. لكل شخص الحق في الحكم على المنتجات وفقًا لمعاييره الخاصة، وفي اختلاف رأيه مع المؤلف.
الأهم من ذلك، بما أن بشرة كل شخص و/أو شعره قد يتفاعلان، وربما يتفاعلان، مع مُحفِّز خارجي في وقت ما، فإن أي منتج قد يُسبِّب رد فعل سلبي على البشرة في وقت ما. إذا ظهرت عليكِ حساسية تجاه أي منتج تجميلي، فتوقفي عن استخدامه فورًا واستشيري طبيبكِ. إذا كنتِ بحاجة إلى استشارة طبية بشأن بشرتكِ، فاستشيري طبيبًا أو طبيب أمراض جلدية.
إخلاء المسؤولية عن الضمان
يُقدَّم محتوى هذا الموقع "كما هو" ودون أي ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية. تُباع المنتجات المُباعة عبر الموقع "كما هي" ودون أي ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي شركة Cosmetic House UK Ltd مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملكية وعدم الانتهاك والملاءمة لغرض معين. لا تضمن أو تمثل شركة Cosmetic House UK Ltd أن المحتوى الموجود على الموقع، سواء تم إعداده بواسطة شركة Cosmetic House UK Ltd أو Biotell أو من قبل أطراف ثالثة، دقيق أو موثوق، أو أن الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات أو أن وصولك إلى الموقع واستخدامك له سيكون دون انقطاع أو آمن. أنت تفهم أن أي ضمانات مقدمة فيما يتعلق بأي منتجات تابعة لجهات خارجية موصوفة على الموقع يتم تقديمها من قبل الطرف الثالث فقط وليس من قبل شركة Biotell أو شركة Cosmetic House UK Ltd. إن علاجك الوحيد لعدم رضاك عن الموقع هو التوقف عن استخدام الموقع. أنت تقر باستخدامك للموقع بأن استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك وحدك. شركة كوزمتك هاوس المحدودة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية أو غيرها، سواءً كانت ناجمة عن عقد أو إهمال أو مسؤولية مطلقة أو أي نظرية أخرى، تتعلق بالموقع أو محتواه أو المنتجات المباعة والموصوفة فيه، حتى في حال إخطارها باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤولية شركة كوزمتك هاوس المحدودة تجاه المستخدم المبلغ الذي دفعه المستخدم مقابل دخوله الموقع أو شراء المنتجات المباعة فيه.
لا يوجد تأييد
في بعض الحالات، يُعبّر محتوى الموقع عن آراء مستخدميه. لا تُؤيّد شركة Cosmetic House UK Ltd ولا Biotell هذه الآراء.
مدونة لقواعد السلوك
أنت توافق على عدم:
تقييد أو منع أي مستخدم آخر من استخدام الموقع والخدمات والاستمتاع بها؛
نقل أي معلومات أو مواد غير قانونية أو احتيالية أو تهديدية أو مسيئة أو تشهيرية أو قذفية أو فاحشة أو غير مقبولة أو ضارة، أو أي معلومات أو مواد يمكن أن تشكل أو تشجع على سلوك يعتبر جريمة جنائية أو يؤدي إلى المسؤولية المدنية أو ينتهك أي قانون آخر؛
نقل أي معلومات أو برامج تحتوي على فيروس أو دودة أو حصان طروادة أو أي مكون ضار أو مزعج آخر؛
نقل المواد التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف آخر؛
استخدام الموقع لأي أغراض تجارية أو غير قانونية؛ أو تعديل أو تكييف أو ترخيص من الباطن أو ترجمة أو بيع أو هندسة عكسية أو تفكيك أو فك أي جزء من الموقع.
التعويض
أنت توافق على تعويض شركة كوزماتيك هاوس يو كيه المحدودة والدفاع عنها وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى، بما في ذلك جميع أتعاب المحاماة المعقولة المتكبدة في التحكيم، في أي محاكمة أو استئناف ينشأ، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أو نتيجة خرقك لهذه الاتفاقية (بما في ذلك انتهاكك لقواعد السلوك) و/أو أي من أنشطتك الأخرى المتعلقة بالموقع. ويظل هذا البند ساريًا حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب.
المشتريات
إذا كنت ترغب في شراء المنتجات الموضحة على الموقع، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من معلومات الدفع. أنت تُقر بأن شركة Cosmetic House UK Ltd ستتعامل مع أي معلومات من هذا القبيل بسرية تامة. أنت تُقر بأن جميع هذه المعلومات التي تُقدمها ستكون دقيقة وكاملة وحديثة. أنت تُقر بسداد جميع الرسوم التي يتحملها مستخدمو حسابك وبطاقتك الائتمانية أو أي آلية دفع أخرى بالأسعار السارية عند احتساب هذه الرسوم. كما أنك مسؤول عن دفع أي ضرائب أو رسوم سارية (بخلاف ضريبة القيمة المضافة) تتعلق بمشترياتك. الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه الإسترليني وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
توصيل
ما لم يُتفق على خلاف ذلك، سيتم التسليم إلى عنوان التسليم الذي يُقدمه المشتري. يمكنك الاطلاع على معلومات حول توفر المنتجات التي تبيعها شركة كوزماتيك هاوس يو كيه المحدودة مباشرةً على الموقع الإلكتروني (مثلاً، صفحة تفاصيل المنتج).
إذا تعذر تسليم البضائع للمشتري لعدم إمكانية مرورها عبر باب منزله أو بابه الأمامي أو مخرج الدرج، أو لعدم وجود المشتري في عنوان التسليم المحدد رغم إخطاره بموعد التسليم قبل فترة زمنية معقولة، يتحمل المشتري تكاليف عدم التسليم. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُدفع تكاليف شحن البضائع المطلوبة. تبلغ تكاليف الشحن داخل المملكة المتحدة 5.99 جنيه إسترليني.
الحق في الإلغاء
لا يجوز ممارسة حقك في فسخ اتفاقية بيع المنتجات المبرمة من خلال هذا الموقع، وفقًا لأحكام حقوق المستهلك وأي تطبيق لها في التشريعات الوطنية، إلا في ظل الشروط التالية:
يجب عليك إخطار شركة Cosmetic House UK Ltd (Biotell) عبر البريد الإلكتروني ( info@biotell.ae ) أو الخطاب في غضون 14 يومًا بعد استلامك الطرد الذي يحتوي على المنتجات، موضحًا أنك ترغب في ممارسة هذا الحق؛
بعد إرسال الإشعار كما هو مذكور في الفقرة 1، يجب عليك دون تأخير غير مبرر وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا، إعادة الطرد، على نفقتك الخاصة، إلى العنوان كما هو موضح من قبل Cosmetic House UK Ltd (Biotell) في التعليمات التي تلقيتها من Biotell عبر البريد الإلكتروني بعد معالجة إشعارك؛
بعد أن تتلقى شركة Cosmetic House UK Ltd إشعار الإلغاء، ستقوم شركة Cosmetic House UK Ltd برد سعر الشراء خلال 14 يومًا، باستثناء أي ضرائب ورسوم أخرى قابلة للتطبيق باستثناء ضريبة القيمة المضافة.
إذا استخدمت حقك في الإلغاء، فسوف تكون مسؤولاً عن التكاليف القياسية لتسليم الإرجاع.
يرجى الاطلاع أدناه وفي صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا على القواعد التي تنطبق بمجرد فتح الطرود وجميع المواقف الأخرى.
إعادة المنتجات المفتوحة
بالإضافة إلى القسم السابق المتعلق بإرجاع المنتجات غير المفتوحة، في حال عدم رضاكم عن أي منتج من منتجات شركة كوزماتيك هاوس المحدودة (بيوتيل) بعد فتحه، يمكنكم إرجاعه (على نفقتكم الخاصة). يُرجى العلم أنه بموجب سياسة الإرجاع هذه، قد لا تستردوا كامل المبلغ المدفوع في حال استخدام المنتج لفترة أطول من المدة المعقولة لتجربته. على سبيل المثال، إذا كان المنتج فارغًا أو شبه فارغ. وينطبق هذا أيضًا على المنتج الذي تعرض للتلف بعد استلامه. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع للاطلاع على تعليمات إرجاع المنتجات المفتوحة.
الإرجاعات
في شركة Cosmetic House UK Ltd، نحن ندعم كل منتج نبيعه.
إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج من منتجات Cosmetic House UK Ltd (Biotell)، لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعه إلينا في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء وسنقوم بكل سرور برد سعر الشراء (باستثناء الشحن).
أسرع طريقة لمعالجة إرجاعك:
أولاً، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على info@biotell.ae قبل إرجاع أي منتج أو طرد.
أ. يرجى ذكر رقم طلبك
ب. يرجى توضيح سبب الإرجاع حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وجودة منتجاتنا.
وأخيرًا، قم بإرجاع منتجاتك في العبوة الأصلية وأرفق الفاتورة و/أو ورقة التعبئة.
أكواد الخصم والعروض والحملات الترويجية
قد تتلقى منا أحيانًا رموز خصم، عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المواد الترويجية. كل رمز فريد من نوعه، غير قابل للتحويل، وليس له قيمة نقدية، ولا يمكن تحويله إلى عملة. قد يكون للرمز تاريخ انتهاء صلاحية، يُذكر وقت العرض الترويجي أو في المواد الترويجية المرفقة، وهو تاريخ لا يمكن تعديله.
عند تقديم طلب يحتوي على عدة منتجات باستخدام رمز ترويجي، تُوزّع قيمة الخصم على كل منتج وفقًا لقيمته النسبية. أي استرداد لسعر أي منتج تم شراؤه في هذا الطلب سيتم خصمه بقيمة الخصم المرفق به. لا يمكن استرداد الخصم.
لا يمكن خصم قيمة رمز الخصم من الطلب إذا كان هذا الرمز معيبًا أو قديمًا: لن يتم إصدار رموز بديلة.
لا يمكن استخدام سوى قسيمة خصم واحدة لكل طلب.
قد يتم تطبيق إعفاءات على الفئات والمنتجات للحصول على الخصومات والعروض الترويجية.
نحن لا نقوم بتعديل الأسعار على أي سلع معروضة للبيع.
تاريخ الاستحقاق والدفع، التخلف عن السداد
يجوز للمشتري سداد ثمن الشراء عن طريق بطاقة الائتمان (ماستر/فيزا/أمريكان إكسبريس)، أو باي بال، أو الدفع مُسبقًا. تحتفظ شركة كوزمتيكس هاوس يو كيه المحدودة بالحق في عدم تقديم طرق دفع مُحددة في حالات مُحددة. في حال تخلف المشتري عن السداد، يحق لشركة كوزمتيكس هاوس يو كيه المحدودة فرض فائدة على المتأخرات بمعدل سنوي قدره 5% فوق سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا. إذا تكبدت شركة كوزمتيكس هاوس يو كيه المحدودة تكاليف أعلى بشكل واضح نتيجةً للتخلف عن السداد، يحق لشركة كوزمتيكس هاوس يو كيه المحدودة فرض هذه التكاليف على المشتري.
الاحتفاظ بالملكية
تظل البضائع المسلمة ملكًا لشركة Cosmetic House UK Ltd. حتى يتم سداد المبلغ بالكامل.
رسائلكم وأسئلتكم وتعليقاتكم
أنت تقر وتوافق على أنه بإرسال أسئلتك إلى Biotell و/أو Cosmetic House UK Ltd، سواء كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني، فإنك تمنح Biotell و/أو Cosmetic House UK Ltd. دون أي تكلفة حقًا وترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وغير حصري وعالمي للربط بهذه المواد واستخدامها وإعادة إنتاجها وإرسالها وتعديلها وتكييفها ونشرها وعرضها وتوزيعها وترجمتها وإعادة ترخيصها من الباطن (كليًا أو جزئيًا) و/أو دمجها في أعمال أخرى بأي شكل أو وسائط أو تقنية معروفة الآن أو يتم تطويرها فيما بعد طوال المدة الكاملة لأي حقوق نشر قد توجد في هذه المواد. علاوة على ذلك، من خلال إرسال محتوى إلى Biotell و/أو Cosmetic House UK Ltd.، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لمنح هذه الحقوق وأن المحتوى الذي ترسله لن ينتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الخصوصية.
استخدام كلمات المرور
يقتصر استخدام أي منطقة محمية بكلمة مرور على الموقع على الشخص الذي مُنح الإذن وكلمة المرور لدخول تلك المنطقة (المُصرَّح له بذلك). لا يُمكن توزيع كلمة المرور على الآخرين، ويكون المُصرَّح له مسؤولاً عن أي أضرار تلحق بشركة كوزماتيك هاوس يو كيه المحدودة (بيوتيل) نتيجة توزيع كلمة المرور الخاصة به.
التعديلات
يحق لشركة Cosmetic House UK Ltd في أي وقت (أ) تغيير شروط هذه الاتفاقية، أو (ب) تغيير الموقع، بما في ذلك إزالة أو إيقاف أي محتوى أو ميزة من الموقع، أو تقييد ساعات التوفر، أو الحد من مقدار الاستخدام المسموح به، أو (ج) تغيير أي رسوم أو تكاليف لاستخدام الموقع، بما في ذلك فرض رسوم أو تكاليف جديدة أو متزايدة لاستخدام الموقع أو أي خدمات أو ميزات أخرى ذات صلة به. يجوز لشركة Cosmetic House UK Ltd تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد ذلك قبولاً لتلك الشروط والأحكام المعدلة.
حقوق الملكية الفكرية
هذا الموقع وجميع المواد الموجودة فيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور والنصوص والصور الفوتوغرافية والتصاميم والأيقونات والرسوم التوضيحية، باستثناء تلك المشمولة بالفعل بحقوق النشر وحماية الملكية الفكرية الحالية، هي ملكية لشركة Cosmetic House UK Ltd و/أو مالكيها أو الشركات التابعة لها. لإعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تغيير أو تحميل أو نشر أو إرسال أو توزيع أو عرض المواد من هذا الموقع علنًا، ستحتاج إلى إذن كتابي من Cosmetic House UK Ltd. وBiotell. العلامات التجارية والشعارات المستخدمة والمعروضة على هذا الموقع هي علامات تجارية لشركة Cosmetic House UK Ltd. وغيرها. لا ينبغي تفسير أي شيء موجود على الموقع على أنه يمنح، ضمناً أو غير ذلك، أي ترخيص أو حق لاستخدام أي علامة تجارية معروضة على الموقع دون إذن كتابي من مالك العلامة التجارية. يجوز للمستخدمين عرض وتنزيل المواد من هذا الموقع فقط للاستخدام المنزلي الشخصي غير التجاري، ويعتبر هذا الإذن بمثابة اعتبار كافٍ لهذا العقد. ستنفذ شركة Cosmetic House UK Ltd. حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها بقوة إلى أقصى حد يسمح به القانون. أي حقوق غير مضمونة صراحةً هنا محفوظة لشركة Cosmetic House UK Ltd. أو Biotell، حسب الحالة.
إخلاء المسؤولية عن المنتج/النصيحة
لا يقدم هذا الموقع الإلكتروني نصائح طبية، ولا يحاول تشخيص أو علاج أي مشكلة جلدية. إذا كنت تعاني من مشكلة جلدية، يُرجى حجز موعد مع طبيب أو طبيب أمراض جلدية في منطقتك. يجب استخدام جميع المنتجات وفقًا للتعليمات الموجودة على عبوة المنتج أو على هذا الموقع الإلكتروني. توقف عن استخدام أي منتج يُسبب تهيجًا (احمرارًا، حكة، حرقة، تقشرًا، ألمًا، أو أي أعراض أخرى). إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج، يُرجى إبلاغنا بذلك في أقرب وقت ممكن. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
المعلومات المقدمة من قبل هذا الموقع أو هذه الشركة لا تحل محل الاستشارة وجهاً لوجه مع طبيب الأمراض الجلدية أو مع طبيبك، ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة طبية فردية.
إخلاء المسؤولية عن المعلومات/التوصيات
يهدف هذا الموقع إلى عرض أفكار المؤلف وتصوراته حول تسويق وبيع واستخدام مستحضرات التجميل. يهدف المؤلف فقط إلى تقديم معلومات ونصائح للمستهلكين حول شراء منتجات العناية بالشعر والبشرة والمكملات الغذائية. تعكس المعلومات والتوصيات المقدمة آراء المؤلف وتصوراته ومعرفته بالموضوع والمنتجات المذكورة. لكل شخص الحق في الحكم على المنتجات وفقًا لمعاييره الخاصة، وفي اختلاف رأيه مع المؤلف.
الأهم من ذلك، بما أن بشرة كل شخص و/أو شعره قد يتفاعلان، وربما يتفاعلان، مع مُحفِّز خارجي في وقت ما، فإن أي منتج قد يُسبِّب رد فعل سلبي على البشرة في وقت ما. إذا ظهرت عليكِ حساسية تجاه أي منتج تجميلي، فتوقفي عن استخدامه فورًا واستشيري طبيبكِ. إذا كنتِ بحاجة إلى استشارة طبية بشأن بشرتكِ، فاستشيري طبيبًا أو طبيب أمراض جلدية.
إخلاء المسؤولية عن الضمان
يُقدَّم محتوى هذا الموقع "كما هو" ودون أي ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية. تُباع المنتجات المُباعة عبر الموقع "كما هي" ودون أي ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي شركة Cosmetic House UK Ltd مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملكية وعدم الانتهاك والملاءمة لغرض معين. لا تضمن أو تمثل شركة Cosmetic House UK Ltd أن المحتوى الموجود على الموقع، سواء تم إعداده بواسطة شركة Cosmetic House UK Ltd أو Biotell أو من قبل أطراف ثالثة، دقيق أو موثوق، أو أن الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات أو أن وصولك إلى الموقع واستخدامك له سيكون دون انقطاع أو آمن. أنت تفهم أن أي ضمانات مقدمة فيما يتعلق بأي منتجات تابعة لجهات خارجية موصوفة على الموقع يتم تقديمها من قبل الطرف الثالث فقط وليس من قبل شركة Biotell أو شركة Cosmetic House UK Ltd. إن علاجك الوحيد لعدم رضاك عن الموقع هو التوقف عن استخدام الموقع. أنت تقر باستخدامك للموقع بأن استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك وحدك. شركة كوزمتك هاوس المحدودة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية أو غيرها، سواءً كانت ناجمة عن عقد أو إهمال أو مسؤولية مطلقة أو أي نظرية أخرى، تتعلق بالموقع أو محتواه أو المنتجات المباعة والموصوفة فيه، حتى في حال إخطارها باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤولية شركة كوزمتك هاوس المحدودة تجاه المستخدم المبلغ الذي دفعه المستخدم مقابل دخوله الموقع أو شراء المنتجات المباعة فيه.
لا يوجد تأييد
في بعض الحالات، يُعبّر محتوى الموقع عن آراء مستخدميه. لا تُؤيّد شركة Cosmetic House UK Ltd ولا Biotell هذه الآراء.
مدونة لقواعد السلوك
أنت توافق على عدم:
التعويض
أنت توافق على تعويض شركة كوزماتيك هاوس يو كيه المحدودة والدفاع عنها وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى، بما في ذلك جميع أتعاب المحاماة المعقولة المتكبدة في التحكيم، في أي محاكمة أو استئناف ينشأ، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أو نتيجة خرقك لهذه الاتفاقية (بما في ذلك انتهاكك لقواعد السلوك) و/أو أي من أنشطتك الأخرى المتعلقة بالموقع. ويظل هذا البند ساريًا حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب.
المشتريات
إذا كنت ترغب في شراء المنتجات الموضحة على الموقع، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من معلومات الدفع. أنت تُقر بأن شركة Cosmetic House UK Ltd ستتعامل مع أي معلومات من هذا القبيل بسرية تامة. أنت تُقر بأن جميع هذه المعلومات التي تُقدمها ستكون دقيقة وكاملة وحديثة. أنت تُقر بسداد جميع الرسوم التي يتحملها مستخدمو حسابك وبطاقتك الائتمانية أو أي آلية دفع أخرى بالأسعار السارية عند احتساب هذه الرسوم. كما أنك مسؤول عن دفع أي ضرائب أو رسوم سارية (بخلاف ضريبة القيمة المضافة) تتعلق بمشترياتك. الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه الإسترليني وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
توصيل
ما لم يُتفق على خلاف ذلك، سيتم التسليم إلى عنوان التسليم الذي يُقدمه المشتري. يمكنك الاطلاع على معلومات حول توفر المنتجات التي تبيعها شركة كوزماتيك هاوس يو كيه المحدودة مباشرةً على الموقع الإلكتروني (مثلاً، صفحة تفاصيل المنتج).
إذا تعذر تسليم البضائع للمشتري لعدم إمكانية مرورها عبر باب منزله أو بابه الأمامي أو مخرج الدرج، أو لعدم وجود المشتري في عنوان التسليم المحدد رغم إخطاره بموعد التسليم قبل فترة زمنية معقولة، يتحمل المشتري تكاليف عدم التسليم. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُدفع تكاليف شحن البضائع المطلوبة. تبلغ تكاليف الشحن داخل المملكة المتحدة 5.99 جنيه إسترليني.
الحق في الإلغاء
لا يجوز ممارسة حقك في فسخ اتفاقية بيع المنتجات المبرمة من خلال هذا الموقع، وفقًا لأحكام حقوق المستهلك وأي تطبيق لها في التشريعات الوطنية، إلا في ظل الشروط التالية:
إعادة المنتجات المفتوحة
بالإضافة إلى القسم السابق المتعلق بإرجاع المنتجات غير المفتوحة، في حال عدم رضاكم عن أي منتج من منتجات شركة كوزماتيك هاوس المحدودة (بيوتيل) بعد فتحه، يمكنكم إرجاعه (على نفقتكم الخاصة). يُرجى العلم أنه بموجب سياسة الإرجاع هذه، قد لا تستردوا كامل المبلغ المدفوع في حال استخدام المنتج لفترة أطول من المدة المعقولة لتجربته. على سبيل المثال، إذا كان المنتج فارغًا أو شبه فارغ. وينطبق هذا أيضًا على المنتج الذي تعرض للتلف بعد استلامه. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع للاطلاع على تعليمات إرجاع المنتجات المفتوحة.
الإرجاعات
في شركة Cosmetic House UK Ltd، نحن ندعم كل منتج نبيعه.
إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج من منتجات Cosmetic House UK Ltd (Biotell)، لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعه إلينا في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء وسنقوم بكل سرور برد سعر الشراء (باستثناء الشحن).
أسرع طريقة لمعالجة إرجاعك:
أولاً، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على info@biotell.ae قبل إرجاع أي منتج أو طرد.
أ. يرجى ذكر رقم طلبك
ب. يرجى توضيح سبب الإرجاع حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وجودة منتجاتنا.
وأخيرًا، قم بإرجاع منتجاتك في العبوة الأصلية وأرفق الفاتورة و/أو ورقة التعبئة.
أكواد الخصم والعروض والحملات الترويجية
قد تتلقى منا أحيانًا رموز خصم، عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المواد الترويجية. كل رمز فريد من نوعه، غير قابل للتحويل، وليس له قيمة نقدية، ولا يمكن تحويله إلى عملة. قد يكون للرمز تاريخ انتهاء صلاحية، يُذكر وقت العرض الترويجي أو في المواد الترويجية المرفقة، وهو تاريخ لا يمكن تعديله.
عند تقديم طلب يحتوي على عدة منتجات باستخدام رمز ترويجي، تُوزّع قيمة الخصم على كل منتج وفقًا لقيمته النسبية. أي استرداد لسعر أي منتج تم شراؤه في هذا الطلب سيتم خصمه بقيمة الخصم المرفق به. لا يمكن استرداد الخصم.
لا يمكن خصم قيمة رمز الخصم من الطلب إذا كان هذا الرمز معيبًا أو قديمًا: لن يتم إصدار رموز بديلة.
لا يمكن استخدام سوى قسيمة خصم واحدة لكل طلب.
قد يتم تطبيق إعفاءات على الفئات والمنتجات للحصول على الخصومات والعروض الترويجية.
نحن لا نقوم بتعديل الأسعار على أي سلع معروضة للبيع.
تاريخ الاستحقاق والدفع، التخلف عن السداد
يجوز للمشتري سداد ثمن الشراء عن طريق بطاقة الائتمان (ماستر/فيزا/أمريكان إكسبريس)، أو باي بال، أو الدفع مُسبقًا. تحتفظ شركة كوزمتيكس هاوس يو كيه المحدودة بالحق في عدم تقديم طرق دفع مُحددة في حالات مُحددة. في حال تخلف المشتري عن السداد، يحق لشركة كوزمتيكس هاوس يو كيه المحدودة فرض فائدة على المتأخرات بمعدل سنوي قدره 5% فوق سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا. إذا تكبدت شركة كوزمتيكس هاوس يو كيه المحدودة تكاليف أعلى بشكل واضح نتيجةً للتخلف عن السداد، يحق لشركة كوزمتيكس هاوس يو كيه المحدودة فرض هذه التكاليف على المشتري.
الاحتفاظ بالملكية
تظل البضائع المسلمة ملكًا لشركة Cosmetic House UK Ltd. حتى يتم سداد المبلغ بالكامل.
رسائلكم وأسئلتكم وتعليقاتكم
أنت تقر وتوافق على أنه بإرسال أسئلتك إلى Biotell و/أو Cosmetic House UK Ltd، سواء كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني، فإنك تمنح Biotell و/أو Cosmetic House UK Ltd. دون أي تكلفة حقًا وترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وغير حصري وعالمي للربط بهذه المواد واستخدامها وإعادة إنتاجها وإرسالها وتعديلها وتكييفها ونشرها وعرضها وتوزيعها وترجمتها وإعادة ترخيصها من الباطن (كليًا أو جزئيًا) و/أو دمجها في أعمال أخرى بأي شكل أو وسائط أو تقنية معروفة الآن أو يتم تطويرها فيما بعد طوال المدة الكاملة لأي حقوق نشر قد توجد في هذه المواد. علاوة على ذلك، من خلال إرسال محتوى إلى Biotell و/أو Cosmetic House UK Ltd.، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لمنح هذه الحقوق وأن المحتوى الذي ترسله لن ينتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الخصوصية.
استخدام كلمات المرور
يقتصر استخدام أي منطقة محمية بكلمة مرور على الموقع على الشخص الذي مُنح الإذن وكلمة المرور لدخول تلك المنطقة (المُصرَّح له بذلك). لا يُمكن توزيع كلمة المرور على الآخرين، ويكون المُصرَّح له مسؤولاً عن أي أضرار تلحق بشركة كوزماتيك هاوس يو كيه المحدودة (بيوتيل) نتيجة توزيع كلمة المرور الخاصة به.
التعديلات
يحق لشركة Cosmetic House UK Ltd في أي وقت (أ) تغيير شروط هذه الاتفاقية، أو (ب) تغيير الموقع، بما في ذلك إزالة أو إيقاف أي محتوى أو ميزة من الموقع، أو تقييد ساعات التوفر، أو الحد من مقدار الاستخدام المسموح به، أو (ج) تغيير أي رسوم أو تكاليف لاستخدام الموقع، بما في ذلك فرض رسوم أو تكاليف جديدة أو متزايدة لاستخدام الموقع أو أي خدمات أو ميزات أخرى ذات صلة به. يجوز لشركة Cosmetic House UK Ltd تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد ذلك قبولاً لتلك الشروط والأحكام المعدلة.